Bu belge, Istanbul Airport Meet & Greet markasıyla ve Limousine Plus ticari unvanı altında sunulan havalimanı karşılama ve transfer hizmetleri için geçerlidir. Bu web sitesinde (istairportmeetandgreet.com) telefon, WhatsApp veya iletişim formu üzerinden bilgi ve fiyat talebi iletilir. Rezervasyon ve ödeme işlemleri istanbulairportmeetandgreet.com adresindeki rezervasyon platformumuzda tamamlanır; aynı şartlar geçerlidir.
Bu Gizlilik Politikası, Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti. tarafından Limousine Plus ticari unvanı altında işletilen Istanbul Airport Meet & Greet (bundan sonra “Şirket”, “biz” veya “bizim” olarak anılacaktır) markasının; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, rezervasyon oluşturduğunuzda, bizimle iletişime geçtiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya çevrimiçi ve çevrimdışı kanallar üzerinden bizimle etkileşime girdiğinizde kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını ve koruduğunu açıklar.
Web sitemizi kullanarak veya kişisel verilerinizi ileterek, verilerinizin bu Gizlilik Politikası kapsamında işlenebileceğini kabul etmiş olursunuz.
1. Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.
Ticari Unvan: Limousine Plus / Istanbul Airport Meet & Greet
Adres: Başak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F İç Kapı No:44 Başakşehir, İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 533 770 29 14
E-posta: info@istanbulairportmeetandgreet.com
Web Sitesi: istairportmeetandgreet.com
Vergi Dairesi / Vergi No: Başakşehir / 2120466322
MERSİS No: 0212046632200019
Gizlilikle ilgili talepleriniz için yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
2. Topladığımız Kişisel Veriler
Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabilir ve işleyebiliriz:
Kimlik Bilgileri
- ad ve soyad;
- yolcu adı ve soyadı;
- fatura adı;
- varsa şirket unvanı;
- yalnızca hizmet koordinasyonu veya yasal zorunluluk gerektirdiğinde pasaport veya kimlik bilgileri.
İletişim Bilgileri
- e-posta adresi;
- telefon numarası;
- WhatsApp numarası;
- fatura adresi;
- transfer alış veya bırakış adresi.
Rezervasyon ve Seyahat Bilgileri
- uçuş numarası;
- havayolu;
- havalimanı ve terminal;
- geliş, gidiş veya transit tarih ve saati;
- yolcu sayısı;
- bagaj bilgileri;
- seçilen hizmet;
- buluşma noktası;
- özel hizmet talepleri;
- transfer güzergâhı ve varış noktası;
- hizmet geçmişi.
Ödeme ve İşlem Bilgileri
- ödeme durumu;
- işlem tutarı;
- para birimi;
- fatura bilgileri;
- ödeme referans numarası;
- kısmi ödeme bilgileri;
- iade kayıtları.
Kredi kartı numaralarının tamamını, CVV kodlarını veya hassas kart doğrulama verilerini kendi sistemlerimizde bilerek saklamıyoruz. Çevrimiçi ödemeler güvenli üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından işlenebilir.
İletişim Kayıtları
- e-posta yazışmaları;
- WhatsApp mesajları;
- iletişim formu gönderimleri;
- görüşme notları;
- şikâyet ve destek kayıtları;
- hizmet geri bildirimleri ve yorumlar.
Teknik ve Web Sitesi Kullanım Verileri
- IP adresi;
- tarayıcı türü;
- cihaz bilgileri;
- işletim sistemi;
- ziyaret edilen sayfalar;
- oturum verileri;
- çerezler ve benzeri teknolojiler;
- yönlendiren kaynak;
- teknik verilere dayalı yaklaşık konum.
3. Kişisel Verileri Nasıl Topluyoruz?
Kişisel verileri şu yollarla toplayabiliriz:
- web sitesi rezervasyon formları;
- ödeme ve satın alma sayfaları;
- iletişim formları;
- WhatsApp, telefon, e-posta ve canlı sohbet;
- müşteri destek yazışmaları;
- havalimanı hizmet formları;
- tedarikçi ve operasyon yazışmaları;
- çerezler ve analiz araçları;
- üçüncü taraf rezervasyon, ödeme veya hizmet sağlayıcıları.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işleyebiliriz:
- rezervasyon taleplerinin alınması ve yönetilmesi;
- rezervasyonların teyit edilmesi;
- Meet & Greet, Fast Track, Lounge, Buggy, Porter ve Transfer hizmetlerinin sunulması;
- havalimanı personeli, tedarikçiler, şoförler ve operasyon ekipleriyle koordinasyon sağlanması;
- hizmet öncesinde, sırasında ve sonrasında yolcularla iletişim kurulması;
- ödeme ve iade işlemlerinin yürütülmesi;
- fatura ve muhasebe kayıtlarının düzenlenmesi;
- dolandırıcılığın ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi;
- şikâyet ve müşteri destek taleplerinin karşılanması;
- hizmet kalitesinin iyileştirilmesi;
- operasyonel bildirimlerin gönderilmesi;
- yasal yükümlülüklere uyulması;
- yetkili kamu kurumlarının resmî taleplerinin yanıtlanması;
- web sitesi güvenliğinin sağlanması;
- web sitesi performansının ölçülmesi;
- hukuken izin verilen hâllerde pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
5. İşlemenin Hukuki Sebepleri
İşleme faaliyetinin niteliğine göre kişisel verileri aşağıdaki hukuki sebeplerden birine veya birkaçına dayanarak işleyebiliriz:
- bir sözleşmenin ifası;
- sözleşme kurulmadan önce gerekli adımların atılması;
- yasal yükümlülüklere uyum;
- temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla Şirketin meşru menfaatleri;
- bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması;
- ilgili mevzuatın gerektirdiği hâllerde açık rıza.
6. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması
Kişisel verileri yalnızca gerekli ve hukuka uygun olduğu durumlarda üçüncü taraflarla paylaşırız.
Kişisel veriler şu taraflarla paylaşılabilir:
- havalimanı karşılama hizmeti sağlayıcıları;
- Fast Track, Lounge ve Buggy hizmet sağlayıcıları;
- transfer şirketleri ve şoförler;
- ödeme hizmeti sağlayıcıları;
- bankalar ve finans kuruluşları;
- muhasebe ve vergi danışmanları;
- bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları;
- barındırma, bulut ve güvenlik sağlayıcıları;
- e-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcıları;
- hukuk danışmanları;
- yetkili kamu kurumları ve mahkemeler;
- seçilen hizmetin sunulmasında rol alan iş ortakları.
İlgili amaç için yalnızca gerekli olan asgari bilgiyi paylaşırız.
7. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Hizmet sağlayıcılarımızın, teknoloji sağlayıcılarımızın, bulut sistemlerimizin, ödeme sistemlerimizin veya iletişim araçlarımızın bir kısmı Türkiye dışında bulunabilir.
Kişisel verilerin yurt dışına aktarıldığı hâllerde, bu aktarımın ilgili veri koruma mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirilmesi için gerekli adımları atarız.
8. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileri, yasal olarak daha uzun bir saklama süresi gerekmedikçe, yalnızca toplandıkları amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca saklarız.
Saklama süreleri şunlara göre değişebilir:
- rezervasyon ve hizmet kayıtları;
- muhasebe ve vergi yükümlülükleri;
- şikâyet kayıtları;
- ödeme ve iade kayıtları;
- kanuni zamanaşımı süreleri;
- güvenlik ve dolandırıcılık önleme gereklilikleri;
- müşteri iletişim geçmişi.
Kişisel verilere artık ihtiyaç kalmadığında, ilgili mevzuata uygun olarak bunları siler, yok eder veya anonim hâle getiririz.
9. Veri Güvenliği
Kişisel verileri yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmeye, ifşaya veya yok edilmeye karşı korumak için makul teknik ve idari tedbirler alırız.
Bu tedbirler şunları içerebilir:
- güvenli ödeme altyapısı;
- SSL koruması;
- kişisel verilere sınırlı erişim;
- erişim yetkilendirme kontrolleri;
- güvenli iletişim sistemleri;
- veri yedekleme ve izleme;
- personel ve hizmet sağlayıcılar için gizlilik yükümlülükleri.
Bununla birlikte, internet tabanlı hiçbir sistem tamamen güvenli değildir. Verdiğiniz bilgilerin doğru olmasını sağlamak ve kendi cihazlarınızı ve hesaplarınızı korumak sizin sorumluluğunuzdadır.
10. Pazarlama İletişimleri
Pazarlama iletileri, teklifler veya hizmet güncellemelerini yalnızca ilgili mevzuatın izin verdiği hâllerde veya gerekli onayı vermiş olmanız durumunda gönderebiliriz.
Pazarlama iletilerinden dilediğiniz zaman, iletideki abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak veya bizimle iletişime geçerek çıkabilirsiniz.
Aktif bir rezervasyon, ödeme, hizmet güncellemesi veya müşteri destek talebiyle ilgili operasyonel mesajlar pazarlama iletisi sayılmaz.
11. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Web sitemiz aşağıdaki amaçlarla çerezleri ve benzeri teknolojileri kullanabilir:
- web sitesinin çalıştırılması;
- tercihlerin hatırlanması;
- kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi;
- web sitesi trafiğinin analiz edilmesi;
- reklam performansının ölçülmesi;
- güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetlerinin desteklenmesi.
Ayrıntılı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.
12. Haklarınız
İlgili veri koruma mevzuatı kapsamında aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;
- işleme faaliyetleri hakkında bilgi talep etme;
- işlemenin amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
- kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü tarafları bilme;
- eksik veya yanlış kişisel verilerin düzeltilmesini isteme;
- hukuken mümkün olan hâllerde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme;
- belirli işleme faaliyetlerine itiraz etme;
- hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme;
- işlemenin açık rızaya dayandığı hâllerde rızanızı geri alma.
Haklarınızı kullanmak için bize şu adresten ulaşabilirsiniz:
E-posta: info@istanbulairportmeetandgreet.com
13. Çocuklara Ait Veriler
Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir. Bununla birlikte, bir ebeveyn, veli veya yetkili bir yetişkin çocuk adına havalimanı karşılama veya transfer hizmeti rezerve ettiğinde reşit olmayan yolculara ait bilgiler işlenebilir.
Rezervasyonu yapan kişi, reşit olmayan kişiye ait bilgileri vermeye yetkili olduğunu beyan eder.
14. Üçüncü Taraf Web Sitelerine Bağlantılar
Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine, ödeme sayfalarına veya hizmet sağlayıcılarına bağlantılar içerebilir.
Üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik uygulamalarından, içeriğinden veya güvenliğinden sorumlu değiliz. Kişisel verilerinizi paylaşmadan önce bu sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
15. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş sürüm, yeni bir “Son güncelleme” tarihiyle bu sayfada yayımlanır.
Değişiklikler yayımlandıktan sonra web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Gizlilik Politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelir.
16. İletişim
Gizlilikle ilgili soru, talep veya şikâyetleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin:
E-posta: info@istanbulairportmeetandgreet.com
Telefon / WhatsApp: +90 533 770 29 14
Adres: Kaptanpaşa Mh. Reis Sk. No:33 Piyalepaşa, Beyoğlu, İstanbul, Türkiye
Son güncelleme: 18 Eylül 2026